삼성 세탁기 에러코드 확인 방법 및 누구나 따라 하는 쉬운 조치 방법 총정리

삼성 세탁기 에러코드 확인 방법 및 누구나 따라 하는 쉬운 조치 방법 총정리

 

평소 잘 사용하던 삼성 세탁기가 갑자기 작동을 멈추고 화면에 알 수 없는 영문과 숫자가 조합된 코드가 뜬다면 당황하기 마련입니다. 수리 기사를 부르기 전, 에러코드의 의미만 정확히 알아도 집에서 1분 만에 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 삼성 세탁기 사용 시 자주 발생하는 에러코드별 원인과 구체적인 조치 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 세탁기 에러코드 확인 전 기본 점검 사항
2. 급수 및 배수 관련 에러코드 (4C, 5C, 4E, 5E)
3. 문 열림 및 잠금 관련 에러코드 (dC, dE)
4. 수평 및 탈수 불균형 에러코드 (Ub, UE)
5. 센서 및 기타 내부 부품 에러코드 (1C, LC, HC)
6. 자가 조치로 해결되지 않을 때 대처법

삼성 세탁기 에러코드 확인 전 기본 점검 사항

에러코드가 떴을 때 가장 먼저 확인해야 할 공통 사항입니다. 일시적인 시스템 오류일 가능성도 배제할 수 없습니다.

• 전원 재시작: 세탁기의 전원을 끄고 코드를 뽑은 뒤 약 1~2분 후에 다시 연결하여 작동시켜 봅니다.
• 일시정지 활용: 동작/일시정지 버튼을 눌러 세탁기를 멈춘 후 화면에 표시된 코드를 정확히 기록합니다.
• 문 상태 확인: 문이 완전히 닫혔는지, 세탁물이 문 사이에 끼지는 않았는지 육안으로 점검합니다.

급수 및 배수 관련 에러코드 (4C, 5C, 4E, 5E)

가장 빈번하게 발생하는 오류로, 물이 들어오지 않거나 빠지지 않을 때 발생합니다.

• 4C(4E) - 급수 에러 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있는 경우
• 급수 호스가 꺾여 있거나 내부가 얼어붙은 경우
• 급수구 필터(망)에 이물질이 꽉 찬 경우

• 4C(4E) - 조치 방법
• 연결된 수도꼭지를 끝까지 돌려 물이 나오는지 확인합니다.
• 세탁기 뒷면 급수 호스를 분리하여 안쪽의 거름망을 칫솔로 깨끗이 청소합니다.
• 겨울철이라면 뜨거운 수건으로 호스를 감싸 녹여줍니다.

• 5C(5E) - 배수 에러 원인
• 배수 호스가 꼬여 있거나 눌려 있는 경우
• 배수 필터(이물질 걸러내는 곳)가 막힌 경우
• 배수 펌프 내부에 동전이나 머리카락이 걸린 경우

• 5C(5E) - 조치 방법
• 세탁기 하단 전면의 서비스 커버를 열고 배수 필터를 반시계 방향으로 돌려 빼냅니다.
• 필터에 쌓인 찌꺼기를 제거하고 안쪽 펌프 날개에 이물질이 있는지 확인합니다.
• 배수 호스 끝부분이 물에 잠겨 있지는 않은지 체크합니다.

문 열림 및 잠금 관련 에러코드 (dC, dE)

세탁기 문이 제대로 닫히지 않았거나 감지 센서에 문제가 생겼을 때 나타납니다.

• dC(dE) - 원인
• 세탁물이 문틈에 끼어 문이 끝까지 닫히지 않음
• 도어 잠금 장치에 이물질이 묻어 인식 불가
• 어린이 보호 기능(Child Lock) 설정 오류

• dC(dE) - 조치 방법
• 세탁물을 안쪽으로 깊숙이 밀어 넣고 문을 '딸깍' 소리가 날 때까지 다시 닫습니다.
• 문 안쪽 고무 패킹 부분에 이물질이 묻어 있다면 물티슈로 닦아냅니다.
• 어린이 보호 기능이 켜져 있다면 해당 버튼 조합을 눌러 해제합니다.

수평 및 탈수 불균형 에러코드 (Ub, UE)

탈수 과정에서 세탁물이 한쪽으로 쏠리거나 세탁기 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.

• Ub(UE) - 원인
• 두꺼운 이불이나 니트 한 벌만 단독으로 세탁할 때
• 세탁물이 엉켜서 뭉쳐 있는 경우
• 세탁기 바닥 수평이 맞지 않아 진동이 심할 때

• Ub(UE) - 조치 방법
• 동작을 멈추고 세탁물을 골고루 펴서 다시 배치합니다.
• 수건이나 이불 등 물을 많이 흡수하는 세탁물은 다른 옷감과 함께 넣어 무게 중심을 맞춥니다.
• 세탁기 상단을 잡고 흔들었을 때 흔들림이 있다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 높이를 맞춥니다.

센서 및 기타 내부 부품 에러코드 (1C, LC, HC)

물 감지 센서나 히터, 누수와 관련된 코드입니다.

• 1C(IE) - 수위 센서 이상
• 내부 호스 연결이 빠졌거나 센서 결함일 수 있으므로 전원을 껐다 켜봅니다.

• LC(LE) - 누수 감지
• 배수 호스가 바닥에 너무 낮게 설치되어 물이 계속 빠져나가는지 확인합니다.
• 세탁기 바닥에 실제로 물이 새고 있다면 즉시 급수 밸브를 잠가야 합니다.

• HC(HE) - 온도 센서/히터 이상
• 건조 기능이나 삶음 세탁 시 과열될 때 발생합니다.
• 잠시 열을 식힌 후 재작동 시켜보고 지속될 경우 점검이 필요합니다.

자가 조치로 해결되지 않을 때 대처법

위의 방법들을 시도했음에도 불구하고 동일한 에러코드가 반복된다면 내부 회로 기판(PCB)이나 모터 자체의 결함일 확률이 높습니다.

• 코드 확인 유지: 에러코드가 떠 있는 상태를 사진으로 찍어둡니다.
• 모델명 확인: 세탁기 문 안쪽이나 옆면에 부착된 정확한 모델명을 파악합니다.
• 전문가 상담: 삼성전자 서비스 센터 홈페이지나 고객센터를 통해 상담을 예약합니다.
• 강제 종료 금지: 에러가 발생한 상태에서 무리하게 계속 돌리면 부품 손상이 커질 수 있으니 주의합니다.